Конкурс на лучшую историю, связанную с пересылкой монет и Почтой России



Конкурс >>>

***

Многие соотечественники, не только заядлые коллекционеры, но и обыватели, не доверяют покупкам в сети интернет и связано это, зачастую не со слабой компьютерной грамотностью или с боязнью нарваться на мошенников, а с проблемами доставки, в частности с доставкой почтой России. Сегодня почтовые отделения нашей страны, по большей части, представляют собой убогую совдепию конца 80-х годов, ввиду слабого финансирования и развития со стороны государства. Почта на данный момент единственный национальный почтовый оператор, являясь государственным унитарным предприятием, выполняет поистине колоссальный объём работ и услуг. Так за 2013 год, как указано на официальном сайте почты России, было доставлено более 1,5 млрд. писем, более 50 млн. посылок и около 70 млн. денежных переводов и с каждым годом эти показатели увеличиваются. Настоящий бум почтовых отправлений пришёлся как раз на 2012-2014 годы, это было связано с популяризацией покупок дешёвых китайских товаров на зарубежных торговых площадках. К концу 2014, ввиду экономического кризиса и удорожания иностранных валют, последовал некоторый спад на закупки соотечественников китайским ширпотребом.

Не секрет, что качество оказания почтовых услуг по-прежнему оставляет желать лучшего. Помимо огромных очередей и траты в них своего драгоценного времени, хамства сотрудников и завышенной стоимости конвертов и коробок, вы можете столкнуться и с таким прискорбным явлением, как воровство или вскрытие отправлений. К сожалению, порой даже полная страховка или оценка письма, не спасёт вас от почтовых воришек. Известны хитрые случаи вскрытия писем на почтовых сортировках, в этом плане отличилась печально известная Питерская сортировка.

Вот вам реальный пример, пару лет назад, заказное письмо в пластиковом конверте с оценкой в 2500р. (тогда ровно столько стоила эта монетка в блеске) с биметаллической десяткой 2010 года Чеченская республика аккуратно вскрыли почтовые работники. Отклеили клапан пластикового пакета, по ребру разрезали скотч и упаковочную плёнку и вытащили редкую монетку, а на её место положили такую же десятку только простую, если не изменяет память, Липецкую область. В итоге, вес письма соответствует тому, что был указан отправителем, внешне письмо выглядит без дефектов и повреждений.. Такие случаи редки, обычно в конверте остаются лежать только пустые упаковочные картонки, и если вы взвесили письмо при получении вам через месяц-два почта вернёт страховочную сумму (если отправитель оценил письмо), но не всю, а лишь соразмерную утерянному весу. Условно это будет выглядеть так, письмо весом в 100 грамм вы оценили в 1000 рублей, туда положили один серебряный полтинник ранних Советов, весом в 10 грамм. Допустим, монету украли, письмо приехало к получателю пустое, весом в 90 грамм (вес самой упаковки), почта вам возместит чуть больше 100 рублей, за потерю 10% от общего веса плюс какой-то смешной, копеечный штраф за свою халатность.

 
 

Упаковка и тонкости отправки писем и бандеролей.

Впрочем, хватит страшилок, мы можем сделать хорошо, только то что зависит от нас самих. Постараюсь рассказать вам как предельно надёжно упаковать монеты и застраховаться от случаев кражи или утери отправления. Из личного опыта скажу, что из трёхсот писем и бандеролей отправленных мной за последние пару - тройку лет, бесследно исчезло только всего пара моих отправлений, к счастью, с недорогими экземплярами.

Основное правило упаковки - монеты не должны греметь или звенеть соприкасаясь друг с другом. Во-первых, потому что даже ежу будет понятно, что в отправлении монеты, во-вторых, они могут поцарапаться или повредиться при подобной транспортировке. Как-то раз мне довелось меняться марками на советские монеты через авито, а так как там не предусмотрена торговая репутация я боялся, что и вовсе ни чего в обмен не получу, но мой контрагент оказался честным человеком, правда далёким от нумизматики и тонкостей пересыла. Получил я от него маленькую коробочку в которой катались и гремели монетки, посылку он оценил в 1 рубль, шла долго - целый месяц, но на почте на неё не позарились, дошло всё в целости, хотя и риск был велик.

Про чёткие реквизиты адресата и правила написания индекса я говорить не буду, и так все это прекрасно знают. Единственное отмечу, что подписывать конверт надо стараться обычной шариковой синей ручкой, так как её паста не стирается и не боится воды. Гелиевые или перманентные чернила для этих целей не подходят. Второе что следует отметить, особенно если отправляете несколько монет, письмо должно быть максимально плоским, а содержимое не должно прощупываться. Как правило, монеты фиксируют различными способами на картонке, размером чуть меньше размера конверта. Можно вырезать кармашки канцелярским ножом, можно приклеить предварительно завёрнутую монетку на двухсторонний скотч. Далее вставляют между двух картонок картонку с монетами и заматывают скотчем или упаковочной плёнкой. Картон лучше брать от коробок, плотный, трёхслойный. Хорошо для этих целей подойдёт пупырчатая упаковочная плёнка.

Частенько при отправке не самых простых монет между картонками добавляют листик обычной пищевой фольги. Делается это для того, что бы нельзя было обнаружить монету карманным металлоискателем типа пин-поинтер, который показывает достаточно точно мелкие цели из цветного металла. После того как у вас получится этакая картонная папочка с монетами, чётко подходящая по внутреннему размеру конверта, переходим к финишной прямой. Кстати, конверт лучше всего купить пластиковый, он надёжнее бумажного, а если вы часто отправляете монеты, значительно дешевле будет купить конверты мелким оптом через интернет, чем в три-четыре раза дороже в почтовом отделении..

Следующий этап. Отрезаем небольшой кусочек двухстороннего скотча (1 на 2 см), если нет скотча можно использовать несколько капель клея, не разрушающего полиэтилен. Необходимо склеить пластиковый конверт и картонную упаковку самой монеты. Делается это для того, чтобы избежать вскрытия конверта, а если его всё-таки вскроют максимально усложнить задачу воришке. Скотч будет тянуться, разрушая полиэтиленовый конверт, запаковать второй раз так же, как было уже не выйдет, следовательно, письмо исчезает (теряется) целиком, а следовательно, и страховку за него можно будет получить в полном объёме, конечно это не панацея, но хоть какая-то защита.

Сообщите трек-код, указанный на почтовом чеке получателю, судьбу отправления можно будет отслеживать на сайте почты. Сохраняйте чеки с почты, так как без них претензии они у вас не примут. Помните, что российским законодательством запрещена пересылка денежных средств, то есть посылать письмом бону «Сочи» или современную юбилейку нельзя, несмотря на весь абсурд в оценке придётся написать: жетон, значок, советская монета, документы и тому подобное.

 ***

Вопреки всему выше сказанному, мы уверены, что на почте работает множество порядочных, добрых и отзывчивых специалистов, которые много трудятся за мизерную зарплату. Реформирование этой костной системы, удобство для граждан или престиж почтовой службы это, прежде всего, задача государства. В обозримом будущем должна быть проведена такая же глобальная реформа, как и в других министерствах, например, в МЧС, полиции или вооружённых силах. Дистанционная торговля в 21 веке набирает колоссальные обороты, клиенты готовы платить за товар, за доставку, но почта РФ словно застряла в прошлом и остается на уровне не то застойных времён, не то времён перестройки. Так же хотим отметить, что государство теряет большую прибыль из-за подобного «сервиса» в этом немаленьком ведомстве. Сфера услуг должна меняться и подстраиваться под клиента, ведь не секрет, что этот сегмент экономики показывает уровень развития государства в целом.

***

 

ОБЪЯВЛЯЕТСЯ КОНКУРС!

Практически каждый активный интернет-пользователь, занимающийся коллекционированием хоть раз в жизни сталкивался с необходимостью пересыла коллекционного материала и многим довелось столкнуться с трудностями при взаимодействие с Почтой России. Или может наоборот, кто-то остался настолько доволен работой сотрудников Почты России, что хочет рассказать об этом!)

Условия конкурса:

- Зарегистрируйтесь на сайте, если Вы еще не являетесь пользователем RARITETUS.ru (РЕГИСТРАЦИЯ)

- Расскажите свою уникальную историю, связанную с отправкой коллекционного материала Почтой России в комментариях на этой странице.

- Участвуйте в обсуждении историй других пользователей

ГЛАВНЫЙ ПРИЗ: Олимпийский серебряный доллар США 1983 года в слабе NGC PF69 ULTRA CAMEO

Конкурс продлится до 5 июня 2015, после чего администрацией портала будет выбран автор самой интересной истории, который получит монету, представленную выше. 

При выборе победителя, помимо нашего субъективного мнения, будет учитываться и степень заинтересованности аудитории по количеству и качеству комментариев, связанных с конкретной историей (как дополнительный фактор).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПРИЗ: Полдоллара США 1963 года Франклин Brilliant Uncirculated

После 5 июня 2015 года администрацией портала будет выбран самый активный участник дискуссии, который получит монету представленную выше.

При выборе обладателя дополнительного приза будет учитываться как качество, так и количество комментариев каждого пользователя. Бессмысленные комментарии не допускаются!

Информацию о ранее проводимых конкурсах можно посмотреть в нашей группе Вконтакте.

 

 



Рейтинг статьи: +5

Комментарии (27)

Антон Романов 19.05.2015 в 02:16     + 1
Пришёл на почту, простоял час, получил посылку. Чем не история =)
cartman 19.05.2015 в 11:31     + 2
На днях мне надо было отправить фотоальбом посылочкой, обошёл три ближайших почтовых отделения, - нигде нету коробок! Сказали, что ждут поставки через недельку, в своей коробке не отправить, там стока требований к размерам, крышке и прочему. Пришлось мне покупать мешок с сугручной печатью, блин, как в советские добрые времена :)
zolton 19.05.2015 в 20:19     + 1
Странно, я всегда отправляю в коробках собственного производства) иногда они кривые и всегда разных размеров. Про требования мне ничего не говорили.
Больше всего меня удивляет что на обычные отправления (не 1-ым классом) надо обязательно заполнять бланк, в котором несколько раз нужно прописать адрес, помимо того что на коробке. А на ускоренное отправление этого делать не нужно. Это сделано для того чтобы больше отправляли 1м классом?
Скупщик 20.05.2015 в 03:38     0
Жена заказала сапоги с алибабы, там стоит защита платежей если за 90 товар не дошел то деньги за заказ возвращаются.
В общем отправление пропало деньги вернули. Почти через год приходит извещение, сапоги все таки дошли и на халяву.
Жаль нельзя сюда скрин закинуть :)
zolton 20.05.2015 в 20:00     0
выгодно) ибей в этом плане радует. Можно не бояться что посылка не дойдет.
Евгений Мищенко 27.05.2015 в 12:05     -1
лучше любого МММ, отхватил жене сапоги)
Лукин Максим 20.05.2015 в 09:53     0
Однажды выиграл монету на аукционе вконтакте. Пришел на почту, стою в очереди. Когда получал конверт, оператор хитренько улыбался. А продавец отправил монету в бумажном конверте. Пришел домой, распечатал. Картонка оказалась разрезанной, а монету вытащили. Вот такие добросовестные сотрудники работают на почте)
Egor Ivanov 85 20.05.2015 в 12:34     + 1
Привет друзья расскажу я вам историю ! Я буквально чуть больше месяца назад купил монеты Вконтакте у проверенного продавца , он отправил монеты , а на почте кассирша ошиблась и в чеке был не мой адрес отправления и естественно я уже опустил руки так как на сайте почты не чего не отслеживалось по треку отправления а заказывал я их как бонусик к дню рождения ( Купил монет на не много на 1000 руб но тоже деньги ) . Монеты я получил не как обычно за одну неделю а за две и к дню рождения не получил их . А самое смешное что на сайте по сих пор по треку отслеживается только приём их в Волгоградском филиале а ко мне они как бы по инфе сайта так и не пришли . Надеюсь выиграю
Egor Ivanov 85 20.05.2015 в 12:40     -1
И кому интересно трек отправления вот 40000182149557
zolton 20.05.2015 в 18:50     + 1
главное чтоб ФИО правильно были указаны и индекс. Даже если адрес указан неправильно можно забрать посылку в своем почтовом отделении по паспорту, особенно если Вас там хорошо знают)
Egor Ivanov 85 21.05.2015 в 12:35     0
Да я знаю . Но всё же как ни как история
zolton 21.05.2015 в 22:01     0
У меня была история, связанная не только с почтой но и с таможней. Было это в начале 2014 года, когда собирались вводить новые таможенные ограничения на ввоз товаров из зарубежья для физических лиц. К счастью, этот закон не приняли, отчасти благодаря активности шопоголиков, которые собрали более 100000 подписей под петицией об отмене таможенного ограничения.
И вот в марте или апреле на eBay я совершенно случайно наткнулся на один интересный лот от продавца из Нидерландов. Лот был интересен тем, что в нем было огромное количество монет иностранных государств и не таких, как часто продают на вес, а именно коллекционных, причем часть из них лежала в альбомах, часть была в годовых наборах. В названии лота значилось Big coin lot, silver, sets .... К лоту было приложено около десятка фото, где монеты были просто навалены кучей вместе с альбомами и наборами в пластиковых упаковках, при этом различить, какие там наборы, в каком количестве было весьма трудно. Можно было задать вопрос продавцу, но до конца аукциона оставалось всего несколько часов. Было принято решение сделать небольшую ставку, так на всякий случай, а вдруг повезет. Текущая цена была меньше 100 с лишним долларов, я поставил около 180, при этом доставка стоила около 60 долларов. И вот, на следующий день, неожиданно для себя, я обнаружил что лот мой. Долго не думая, оплатил его через PayPal, в надежде на то что придет все в целости и сохранности, а если что eBay вернет деньги.
Через неделю, звонит мне оператор FedEx и сообщает что моя посылка задержана таможней в Домодедово и мне нужно явиться для растомаживания груза, предоставить документы на товар и прочее. Как оказалось, вес посылки был почти 20кг) я никак не ожидал такого объема, но делать нечего - поехал.
Приехав в Домодедово, зашел в офис FedEx где мне выдали документы на груз и я расписался, что освобождаю их от ответственности за дальнейшую судьбу груза, иначе документы не отдавали, а растаможить посылку без документов невозможно. Был и другой вариант - отправить посылку обратно и вернуть деньги за покупку. Я выбрал первый и с транспортной накладной пошел на таможню, которая располагалась в соседнем здании рядом со взлетно-посадочной полосой Домодедово. Как и ожидалось, в таможенном отделении меня встретили огромные очереди и куча писанины - заявлений, расписок, деклараций и прочего.
Конечно, я почитал в интернете о процедуре растомаживания и подготовился, распечатав лоты с ибея и счета пейпал. Заполнив всю необходимую документацию, подошел к таможеннику в одном из окошек, простояв в очереди около часа. Как и ожидалось, он брезгливо взял мои каракули, где было написано что за монеты, какие монеты и то что я беру их для собственной коллекции. На вопрос "Сколько всего монет" я ответил : "Около двух тысяч". Он заключил: "Коммерческий груз". Дело в том, что для него все монеты практически одинаковы. Его не волнует из какой страны монета, какого года, номинала, а уж тем более разновидности. Для него это просто 2000 монет. А по правил более 3 штук одного и того же товара - это уже коммерческая партия. Долго пришлось ему объяснять о том какие бывают монеты, как их собирают, как обмениваются и прочем. После еще нескольких дополнительных вопросов о моей работе, он все-таки поставил заветную печать "Выпущено таможней" и я довольный как слон пошел получать посылку на склад)
Вот такая вот история. Не Почта России, конечно, но тоже связанная с пересылкой монет.
cartman 22.05.2015 в 13:35     + 1
Алексей, интересная тема про покупки на eBay, а этот лот тяжеленный стоил своих денег и усилий затраченных?
Что там за монетки-то были, не надул ли продавец, и какие последствия были бы, если бы груз признали коммерческим?
zolton 22.05.2015 в 21:14     0
Как оказалось стоил и денег и усилий. Видимо, это была чья-то коллекция, которую собирал голландец не один год, а может и не один десяток лет. А продавец, у которого был куплен лот по всем признаком владеет большим магазином в Нидерландах с немаленьким оборотам, судя по товаром, которые выставлены на продажу. Насколько я понял, из этой коллекции было изъято немало ценных монет, а остальное, что по их меркам не представляет большой ценности было выставлено кучей на аукцион.
Если груз признается коммерческим, то его необходимо растомаживать в соответствии с законом и платить таможенную пошлину 30%. Но физическое лицо не имеет право ввозить коммерческие грузы. Есть выход - обратиться к таможенному брокеру, но тот тоже возьмет фиксированную сумму +%. В итоге придется заплатить 70-100% от стоимости груза чтоб его получить. Либо отказаться от его получения.
Андрей Ломакин 24.05.2015 в 19:34     + 2
В качестве своей конкурсной работы я решил не просто рассказать историю взаимодействия с Почтой России, но и сделать небольшой обзор, на мой взгляд, весьма функционального приложения. Так или иначе все мы становимся отправителями или получателями писем, посылок, и прочей «макулатуры». Конечно будь какая-либо столь же дешевая альтернатива Почты России думаю у них бы не осталось клиентов. Понимая это, руководство компании начало активное совершенствование качества и скорости процессов, борьбу с жалобами, сокращение времени ожидания в очереди, в общем повышают клиентоориентированность. Лицом данной работы стал выход официального приложения «Почта России» для IPhone. Ссылку на скачивание сами найдете на просторах интернета, т.к. я не знаю будет ли ее размещение здесь являться нарушением правил. Помимо основного функционала – отслеживания отправлений и обратной связи, приложение позволяет найти по адресу ближайшее почтовое отделение, показывая его на карте, или индекс получателя посылки также по адресным данным (что иногда бывает очень полезно). Но самое главное здесь это основной функционал, про который я расскажу в процессе истории.
Не так давно, перед майскими праздниками, я сделал несколько покупок в виде коллекционных монет на Молотке. Как и положено порядочному продавцу мне сразу направили почтовый идентификатор для отслеживания. На официальном сайте почты я внес трек-код чтобы убедиться в факте отправления, где сразу и скачал их новое приложение. В этом приложении при добавлении трек-кода (даже если об отправлении еще нет информации) нам предлагают сразу ввести его название для получения уведомлений об изменении текущего статуса. Естественно лучше честно не говорить что у тебя в посылке царское серебро, а замаскировать например «Подарок на ДР» или «Сувенир к 9 мая» (т.к. неизвестно какую статистику по нашим отправлениям собирают их менеджеры и дойдет ли в целости до нас такая посылка). По уведомлениям – все хорошо, как только на официальном сайте изменяется статус (покинуло/прибыло в какое-либо место) сразу от приложения приходит оповещение, хоть и занесение текущего статуса в базу происходит с большой задержкой. В общем, возвращаясь к истории, 2 мая пришло оповещение что мое письмо находится в месте вручения... Но были праздники... Я прождал бумажного извещения до 7 мая, но так его и не получив отправился в отделение. К сожалению в работе людей на почте пока ничего не поменялось, все те же очереди на полчаса, хамство и медленная работа сотрудников. Как выяснилось почтового идентификатора и паспорта оказалось «не достаточно» чтобы забрать мое письмо. Сотрудник нахамила и сказала чтобы я отправлялся домой и ждал извещения. И в тот же день статус моего отправления изменился на «Неудачная попытка вручения». От такой наглости я им конечно дал «шикарную» обратную связь по этому отправлению, хорошо что приложение это позволяет... Их ответы не заставили себя долго ждать, видимо менеджеры работают в онлайн-режиме, хотя при этом я получил только стандартные отписки «Сотрудник должен был...», «Вы можете написать жалобу..,», и т.д. При этом сами менеджеры не имеют полномочий влиять (или хотя бы сообщить) на некорректную работу сотрудников какого-либо отделения. На следующей день я пошел уже ругаться с сотрудниками, повторяя слова менеджера, в ответ на что мне даже пообещали вечером лично в руки принести письмо. Но по возвращению с работы меня ожидало лишь извещение в почтовом ящике (при этом первичное). И это спустя 6 дней с момента доставки в место вручения! А тут День Победы, выходные, и попасть в почтовое отделение я смог только 12 мая. И опять меня ждало очередное испытание... В 18:50 дверь уже была закрыта. Хотя и на вывеске и в уведомлении время работы указано до 20:00. Пробившись через уборщицу, поругавшись с сотрудниками про выполнение ими своих обязанностей, и пригрозив им написать жалобу – они все-таки отдали мне наполовину вскрытое письмо... К счастью содержимое было в порядке! Хотя это не остановило меня оставить не лестную обратную связь их менеджеру.
Мораль истории такова: приложение для отслеживаний хорошее, сотрудники не очень. Надеюсь через пару лет Почта России все же сможет выйти на качественно новый формат обслуживания, и каждый клиент будет доволен их работой! ;)
zolton 26.05.2015 в 02:33     + 1
Очень типично для России: есть технологии и оборудование, а квалифицированного персонала нет. Надеюсь в скором времени окончательно сменится поколение совдеповских работников почты и она заработает быстрее, эффективнее и удобнее.
Не знал, про приложение. Спасибо за информацию. Надо скачать.
Андрей Ломакин 26.05.2015 в 13:34     + 2
Скачивайте! 100% не пожалеете! ;)
+ забыл написать что после каждого завершенного отслеживания нам предлагают оценить качество доставки по 5-ти бальной системе, при этом есть варианты критериев выбора того что не понравилось.
Вика 27.05.2015 в 21:56     + 1
Я себе скачала! Прикольно! Спасибо за наводку!
Евгений Мищенко 27.05.2015 в 12:00     -1
Ну, что ж, начну свою захватывающую историю, описывающую одновременно косячность системы и веселость русского менталитета))) Это была моя первая покупка, был очень маленьким 20-летним начинающим нумизматишкой (каким до сих пор и являюсь), брал у своего друга детства альбом набитый нашим биметаллом, ему срочно нужны были деньги, а я решил с чего-то начать нужно. Друг у меня сам с Брянска, я - ростовский (ну да Ростов-папа, каста, гуф, кто там еще...), решили отправить всё посылочкой, дружище пришел купил у них коробочку, всё они запечатали, взвесили, отправили... я ждал, ждал, ждал...и вот спустя очень немалое время, извещение!!!! я в одних трусах, носках, и кепке бегу на почтамп (ну все же помнят, это чувство...первые монетки, да еще и в большом количестве, да еще и через пол часа они будут у тебя в руках!!). Забираю посылку, росписываюсь на всех бумажечках, что подсовывают и с тех пор у меня 2 кредита, подписка на "Комсомольскую правду" и чей-то ребенок на иждивение!!! КОНЕЦ!
хотя нет, конечно)))) забираю посылку, прихожу домой, вскрываю и тут у меня возникают чувство недоумения и страха одновременно)))) В коробке лежит книжка по теории эволюции Дарвина с наполовину выдранными страницами и небольшая записка "просто я более хитрый нумизмат, спасибо Дарвину за его научный труд! Миру-мир, теперь я твой кумир!)". Я просто в голос начинаю смеяться, да, деньги конечно жалко. Но если представить, что какой-то парень на одном из перевалочных пунктов подменил мой альбомчик на книжку, по всей видимости идентичной массы, если вырывал страницы, еще и оставил автограф))) С тех пор его записка начинает мой новый альбом и он по прежнему мой кумир))))
P.S. вот теперь точно конец)
Евгений Мищенко 27.05.2015 в 21:57     + 1
хахаха ну вот меня все заминусили, ну и ладно. я ведь просто поделился!)
zolton 28.05.2015 в 01:37     + 1
Бред конечно, но тоже история)
zolton 05.06.2015 в 15:35     + 2
Главный приз получает - Андрей Ломакин
Дополнительный приз - cartman

Прошу выйти на связь и оставить контактные данные
cartman 06.06.2015 в 19:35     0
шикарно! благодарю!
Андрей Ломакин 05.06.2015 в 16:01     0
Круто! Спасибо огромное!!! ;) Дальнейших успехов Вашему проекту!
Андрей Ломакин 16.06.2015 в 19:11     0
Не могу не поделиться радостью и хочу выразить огромную благодарность администрации Raritetus!!! Последний конкурс был весьма оригинальный, а главный приз просто шикарный (может даже слишком)! Успехов Вам, дальнейшего развития, новых подписчиков, интересных и креативных конкурсов, и конечно удачи в бизнесе! Отдельное спасибо за честность и принципиальность!
ПС: в живую монета просто очешуенная! ;)
cartman 21.06.2015 в 20:19     0
Спасибо за приз, монетку получил, действительно aUNC и серебро. Это моя первая значительная победа в такого рода конкурсах..
RARITETUS - РУЛИТ!
cartman 03.02.2016 в 11:41     0
=) шутка на злобу дня: "сотрудник Почты России выбросился из окна и упал через 7 дней"